ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
www.kellekfarm.hu
hatályos: 2018-01-01-től
Üdvözöljük
honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Számunkra fontos, hogy Ön tisztában legyen a jogaival, és a közöttünk létrejövő
szerződéses viszony tartalmával. Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt
figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével
Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát! Ha a jelen Általános Szerződési
Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás
menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét
szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a
kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Szolgáltató
(Eladó, Vállalkozás) adatai
Név:
IT-Futár
Kft.
Székhely:
6065
Lakitelek, Széchenyi krt. 74/b
Levelezési cím:
6000 Kecskemét, Tömörkény István utca 7. 1.
Nyilvántartásba
vevő hatóság:
Bács-Kiskun Megyei cégbíróság
Cégjegyzékszám: 03-09-115543
Adószám:
14177873-2-03
Képviselő:
Lengyel
Imréné
Telefonszám:
+36-20/395-6949
E-mail:
info@kellekfarm.hu
Honlap:
https://www.kellekfarm.hu
Bankszámlaszám:
51700100-11077633-00000000
Adatvédelmi
nyilvántartási szám:
NAIH-54548/2012. 54884
b)
Tárhelyszolgáltató adatai
A
tárhely-szolgáltató neve: Corwell Kft.
A
tárhely-szolgáltató címe: 2120 Dunakeszi Pallag utca 37.
A
tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@corwell.hu
A
tárhely-szolgáltató weboldala: www.corwell.hu
Fogalmak
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása
vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Fogyasztói
szerződés: olyan
szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Honlap: https://www.kellekfarm.hu
weboldal, amely távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek
minősül
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és
elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők
közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében –
szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen
eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél,
a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a
telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
Távollévők
között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy
szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek
egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése
érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé
tévő eszközt alkalmaznak
Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a
Honlapon forgalomba hozott és értékesítésre szánt minden birtokba vehető
forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása
vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi
ajánlatot tevő szerződést kötő személy
A fogyasztó
és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói
szerződés) jótállás: a Polgári Törvénykönyv szerinti, valamint külön
jogszabályban a fogyasztói szerződésekre meghatározott kötelező jótállás
Vonatkozó
jogszabályok
A
Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi
CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi
CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V.
törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003.
(IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról;
45/2014
(II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól;
19/2014.
(IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében
eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének
eljárási szabályairól
Az ÁSZF
hatálya, elfogadása, megváltoztatása
A közöttünk
létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok
rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a
továbbiakban: ÁSZF), valamint a honlapon található további tájékoztatások
határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket
illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a
teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi
szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön a
megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF
rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a
jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között
létrejövő szerződés részét képezi.
A jelen ÁSZF
rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult
megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt
szíveskedjen elolvasni! Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő
megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már addig létrejött
szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
A szerződés
nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF
hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek,
azokat az
Eladó nem iktatja.
Árak
Az árak
forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t. Az árak tájékoztató jellegűek,
az árváltozás jogát fenntartjuk.
Panaszügyintézés
és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó
a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az
alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
- Telefon:
+36-20/395-6949
- Internet cím: https://www.kellekfarm.hu
- E-mail:
info@kellekfarm.hu
A fogyasztó szóban
vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak,
illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók
részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban
álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.
A szóbeli
panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint
orvosolni. Ha a
fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali
kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos
álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy
másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a
fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon
belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően
- az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli
panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli
panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi
aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül
köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.
Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg.
A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon
vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
A panaszról
felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- a
fogyasztó neve, lakcíme,
- a
panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a
fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott
iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- a
vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról,
amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a
jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus
hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével
- a fogyasztó aláírása,
- a
jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
- telefonon
vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt
szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
A
vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt
évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz
elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni
arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető
testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá
az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye
szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét,
valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a
vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a
békéltető testületi eljárást.
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói
jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési
lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó
fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a
lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását
követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A
fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint
illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági
eljárás. Ügyfél
jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti
érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.
évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III.
törvény rendelkezései szerint.
Tájékoztatjuk,
hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói
panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye
szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület
eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással
közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó
erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében
megjelölt békéltető testület illetékes.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség
terheli.
Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására
történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként
kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség
(„meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének
biztosítása”).
Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem
a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe
van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó
igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed
ki.
A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén
a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a
jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező
bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A
fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és
középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és
középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.
A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15
ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya
alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező,
nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó
árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező
bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés
nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban
való aktív részvételének biztosítását célozza.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági
eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a
fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között,
ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok
egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása
érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére
tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő
kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető
testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület
elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél,
távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is
eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett
adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a
tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell
- a fogyasztó nevét, lakóhelyét
vagy tartózkodási helyét,
- a fogyasztói jogvitával
érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
- ha a fogyasztó az
illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett
testület megjelölését,
- a fogyasztó álláspontjának
rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
- a fogyasztó nyilatkozatát
arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül
megkísérelte a vitás ügy rendezését
- a fogyasztó nyilatkozatát arra
nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte,
közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési
meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
- a testület döntésére irányuló
indítványt,
- a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez
csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek
tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás
írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó
rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés
megkísérléséről.
Ha a
fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást.
A Békéltető
Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A
területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Az egyes
területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya
Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun
Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei
Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén
Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti
Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád
Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei
Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron
Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar
Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei
Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok
Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom
Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu
Nógrád
Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Pest Megyei
Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8. III. emelet 331.
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy
Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg
Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei
Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei
Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Veszprém
Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei
Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Online
vitarendezési platform
Az Európai
Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak,
így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó
jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a
bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy
például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön
panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással
kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az
online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen
kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online
vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői
jogok
A szerzői
jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése
értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői
jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon
található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások
engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata,
amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és
annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos
hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás
feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: IT-Futár Kft.
Részleges
érvénytelenség, magatartási kódex
Ha az ÁSZF
valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további
pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az
alkalmazandó rendelkezései érvényesek.
Az Eladónak
nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
A digitális
adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések
A weboldalon
megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti.
Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az
eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő adatokat
MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű
titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres
támogatást használunk.
A termékek
lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
A honlapon a
megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő
leírásokban adunk tájékoztatást. A termékoldalon található adatok tájékoztató
jellegűek! A képek esetenként illusztrációk, a színek nem mindig felelnek meg a
valóságnak!
Az
adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért
Önnek a
megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van
az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva
az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már
a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy
az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által
megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a
megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás
adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és
költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő
teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul
megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a
visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a
szerződés létrejöttét.
Eljárás
hibás ár esetén
Előfordulhat,
hogy – pl. technikai hiba miatt - hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén
a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és
nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő
ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés közöttünk. Amennyiben Ön hibás áron
tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem
minősül az ajánlat elfogadásának a részünkről. Hibás áron történő Ön általi
ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó munkatársa felhívja az Ön figyelmét
a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás
ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és
szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.
A honlap
használata
Tájékoztató
a honlap használatáról
A Termék
kiválasztása
A honlapon
szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot,
és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a
termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a
honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel
jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a
terméknek, kivéve ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül. Felhívjuk
figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem
vállalunk!
Kosárba
helyezés
A Termék
kiválasztása után Ön a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet -
tetszőleges számú - terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek
vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés
nem minősül ajánlattételnek.
Javasoljuk,
hogy akkor is helyezze a kosárba a terméket, ha nem biztos abban, hogy az adott
terméket meg kívánja vásárolni, mert ezzel az Ön számára egy kattintással
áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek az Ön által kiválasztott
termékek, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja megtekinteni és
összehasonlítani. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a "Rendelés
véglegesítése" gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a kosárból
tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb
termékek helyezhetőek, illetve a kíván termékszám megváltoztatható.
Amennyiben
Ön a kiválasztott terméket a Kosárba helyezi, úgy külön ablak ugrik fel a
„Terméket hozzáadtuk a kosárhoz” szöveggel. Amennyiben Ön nem kíván több
terméket kiválasztani, úgy kattintson a „Tovább a kosárhoz” gombra! Amennyiben
a kiválasztott terméket szeretné ismét megnézni, vagy újabb terméket szeretne a
kosárba helyezni, úgy kattintson a „Vissza a termékhez” gombra!
A Kosár
megtekintése
A honlap
használata során Ön a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra
kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a
kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát
megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően
megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat,
ideértve a kosárba tett termékek árát is.
Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni,
úgy a „Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.
Vásárlói
adatok megadása
„Megrendelés”
gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által
kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár.
A „Szállítási szolgáltatás” dobozban kell bejelölnie, hogy a megrendelt
terméket személyesen kívánja átvenni (személyes átvétel), vagy kiszállítást
kér. Kiszállítás esetén a rendszer jelzi a kiszállítás díját, melyet Ön köteles
megfizetni megrendelés esetén.
A „Felhasználói
adatok” szövegdobozban e-mail címét, a „Számlázási információ”
szövegdobozban teljes nevét, címét, telefonszámát tudja megadni. A ”Szállítási
információ” szövegdobozban a rendszer automatikusan a „Számlázási
információ” során megadott adatokat tárolja. Amennyiben Ön eltérő címre kéri a
szállítást, kérjük távolítsa el a pipát. A „Megjegyzés” szövegdobozban”
Ön tetszőlegesen adhat meg további információt.
A rendelés
áttekintése
A fenti
szövegdobozok kitöltését követően Ön a „Folytatás a következő lépéssel”
gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem”
gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet
a Kosár tartalmához. A „Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintás esetén
Ön a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Ön
által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói,
számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az
adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).
A rendelés
véglegesítése (ajánlattétel)
Amennyiben
Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni
kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a
„Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt
információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó
ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül
ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak
az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései
szerint
Ön a
„Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy
ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF
szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után.
Rendelés
feldolgozása, a szerződés létrejötte
Önt az
ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen
általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az
Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
A rendelések
feldolgozása két lépcsőben történik. Önnek bármilyen időpontban lehetősége van
a megrendelés leadására. A rendelésről először egy automata visszajelzést kap,
ami csak annak tényét rögzíti, hogy az Ön megrendelése a honlapon keresztül
megérkezett, de ez a visszaigazolás nem minősül az Ön ajánlata elfogadásának.
Amennyiben Ön azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés az
Ön adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.),
úgy Ön köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – velünk
e-mail útján haladéktalanul közölni. Amennyiben Ön a megrendelésétől számított
24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük,
vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy megrendelése technikai
okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe.
Az Eladó
legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során egy második e-mail
útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés az Ön által tett
ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre (második
visszaigazolás).
Fizetési
módok
Banki
átutalás
A termékek
ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti. Az átutaláshoz szükséges
adatok:
Kedvezményezett bankja: Fókusz Takarékszövetkezet
Kedvezményezett neve: IT-Futár Kft.
Adószám: 14177873-2-03
Cégjegyzékszám:
03-09-115543
Kedvezményezett számlaszáma: 51700100-11077633-00000000
Készpénzes
fizetés
Önnek
lehetősége van a termék árát és a kiszállítás díját a termék átvételekor
készpénzben kifizetni.
Utánvétel
Amennyiben a
rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza
az "Utánvétel" fizetési módot.
Fizetés
bankkártyával a GLS futárnál
Csak GLS -el
történő szállítás esetén..
Átvételi
módok, átvételi díjak
- GLS Futárszolgálattal házhoz
Bruttó: 1.550FT
A GLS
futárszolgálat az Ön által megadott szállítási címre viszi a megrendelt
terméket ahol azt helyben, személyesen veheti át.
A fenti
díjak nem vonatkoznak a 20 kiló-grammnál nehezebb, valamint a 2 méternél
nagyobb termékek, termékcsoportok, valamint papír tömegáru kiszállítására, ezek
szállítási díját a megrendelést követően munkatársunk egyezteti Önnel.
- GLS csomagpont szállítás
Bruttó: 1.550Ft
GLS
CsomagPontok az ország több mint 500 pontján!Használja ki a személyes átvétel
előnyeit és igazítsa napi ritmusához!Már 200 településen több mint 500 GLS
CsomagPont!A GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kiszállítja a csomagot
a webshop pénztár oldalán kiválasztható GLS CsomagPontba, majd értesítőt küld a
címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az értesítés után 5 munkanapon
belül bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomag átvevőhelyek
nyitva tartási idejét. Akár 4 átvevő neve is megadható. A harmadik munkanaptól
ismételt értesítőt küld a GLS, ha az áru még a GLS CsomagPontban van.
- Házhozszállítás Kecskeméten
Bruttó 10.000Ft feletti megrendelés esetén Ingyenes
A
futárszolgálat az Ön által megadott szállítási címre viszi a megrendelt
terméket ahol azt helyben, személyesen veheti át.
A szállítás díja: 0- 10.000Ft között Bruttó: 635Ft
10.000Ft felett
Ingyenes
- Személyes átvétel: Ingyenes
Kecskemét
6000 Tömörkény utca. 7. H-P 9-17h Tel:+36/20-395-6949 Nem üzlethelyiség,
az előzetesen megrendelt áru átvételére van lehetőség!
Lakitelek
6065 Széchenyi krt. 74/b H-P 9-12 14-17h Sz: 9-12h IT Pavilon
Számítástechnika és Irodatechnika Kft Tel: +36/30-335-9189 Az előzetesen
megrendelt áru átvételére van lehetőség!
Teljesítési
határidő
A
megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés
visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő
tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján
jelezzük. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön tudomásul
veszi, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési
felelősségét kifejezetten kizárja.
Jogfenntartás,
tulajdonjogi kikötés
Előfordulhat,
hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása megszűnt. Erre tekintettel
fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag az Önnel
történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő
kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg az Ön részére 5 munkanapon
belül.
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet alapján
Tájékoztató
a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
A fogyasztót
a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás
nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék
adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a
terméknek,
ab) több
termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban
történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó
vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi
átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A jelen
pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban
meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék
átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a
szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés
megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés
megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Elállási
nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó
a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre
vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a jelen – és a honlapról is
letölthető - nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja az alábbi címre
megküldéssel: 6000 Kecskemét Tömörkény utca 7. 1. ; info@kecskemetirodaszer.hu
Nyilatkozat-minta elálláshoz
Címzett: IT-Futár Kft.
Cím: 6065 Lakitelek, Széchenyi krt.
74/b
Alulírott/ak
kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási
jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés
időpontja /átvétel időpontja:
A
fogyasztó(k) neve:
A
fogyasztó(k) címe:
A
fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
-----------------
A fogyasztó elállási
nyilatkozatának érvényessége
Az elállási
jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát
a 14 naptári napos határidőn belül elküldi.
A fogyasztót
terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban
gyakorolta.
Az Eladó a
fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles
elektronikus adathordozón visszaigazolni.
Az Eladó
kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az Eladó
visszatérítési kötelezettsége
Ha a
fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a
szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől
számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által
ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel
összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a
figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos
fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó
visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014.
(II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az
Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett
fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztókifejezett
beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is
alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai
cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a
fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő
fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő
többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási
díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Visszatartási
jog
Az Eladó
mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó
a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy
azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
A fogyasztó
kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
A termék
visszaszolgáltatása
Ha a
fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a
szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás
közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak
vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A
visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a
határidő lejárta előtt elküldi.
A termék
visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése
A fogyasztó
viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni.
Fogyasztó
felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó
a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási
jog kizártsága
Az Eladó kifejezetten
felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014
(II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben, így
különösen a „c” és az „e” pontban meghatározottak esetén: „olyan nem előre
gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett
kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a
fogyasztó személyére szabtak; „olyan zárt csomagolású termék tekintetében,
amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után
nem küldhető vissza.
Kellékszavatosság,
termékszavatosság, jótállás
A fogyasztói
tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése
felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete
alkalmazásával készült.
Milyen
esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó
hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt
érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok
illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön –
választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott
igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez
képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést
nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos
leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve
mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott
kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Milyen
határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a
hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a
figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel
szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az
Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb
feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A
teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja,
hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől
számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön
által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen
esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog
(termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt
vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok
illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági
igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen
esetben minősül a termék hibásnak?
A termék
akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
Milyen
határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven
belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel
szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben
gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén
Önnek kell bizonyítania.
A gyártó
(forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó
(forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól,
ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti
tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika
állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
vagy
- a termék hibája jogszabály vagy
kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak
(forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom
figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági
igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve
kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
Milyen
esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás
teljesítés esetén szerződés alapján a kötelezett jótállásra köteles.
Önt milyen
jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Az egyes
tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.
22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen
esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A
jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra
kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben -
nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől
számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a
jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A
jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok
gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás
időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási
határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban
szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!
A jótállás
kötelező esetei:
- Háztartási készülékek 10 000 Ft
eladási ár felett, így különösen hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált
hűtőszekrény, villanytűzhely, mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek
bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló, vízmelegítő, fűtő-,
légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó,
gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép, padlósúroló- és
fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú;
- villamos energiával működtetett
konyhai kisgépek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen mikrohullámú
sütő, kenyérsütő, kenyérpirító, kávéfőző, kávéfőzőgép, vízforraló, konyhai
robotgép, grillsütő, olajsütő, ostyasütő, fánksütő, gofrisütő,
szendvicssütő, elektromos palacsintasütő, elektromos pizzasütő, elektromos
rotyogtatófazék, elektromos serpenyő, elektromos popcorn készítő,
elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini tűzhely, rizsfőző készülék,
tésztafőző, tojásfőző, ételpároló, légkeveréses főzőedény, gyümölcsaszaló;
- gázkészülékek 10 000 Ft eladási
ár felett, így különösen tűzhely, konvektor, gázkazán, gázbojler,
gázgrill, gázzsámoly, gázsütő, gázperzselő, gázlámpa;
- motoros kerti gépek és nem
motoros kertészeti eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
kapálógép, fűnyíró, fűkasza, tologatós fűnyíró;
- motoros kézi szerszámok 10 000
Ft eladási ár felett, így különösen láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép,
sarokköszörű, körfűrész, gyalu;
- legalább egyéves kihordási
idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek, valamint napszemüvegek 10
000 Ft eladási ár felett;
- egészségmegőrző termékek és
eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen elektromos masszírozó,
mágneses termék, fényterápiás eszköz;
- közlekedési eszközök 10 000 Ft
eladási ár felett, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, elektromos
roller, quad, motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi,
lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó;
- motoros vízi járművek 10 000 Ft
eladási ár felett;
- gyermekgondozási cikkek 10 000
Ft eladási ár felett, így különösen pelenkázó-, illetve mosdató-állvány,
babakocsi, magas- és asztalra szerelhető etetőszék, biztonsági
gyermekülés;
- gyermekmegfigyelő berendezések
10 000 Ft eladási ár felett, így különösen légzésfigyelő, szívhangfigyelő,
bébiőrző;
- gyermekhinták, csúszdák és
hasonló tevékenységet igénylő gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni
használatra 10 000 Ft eladási ár felett;
- világítástechnikai termékek 10
000 Ft eladási ár felett, így különösen lámpatest, fényforrás;
- biztonsági riasztó- és
jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;
- elektronikus hírközlő
végberendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen telefon,
mobiltelefon, telefaxkészülék, több funkciós készülék;
- híradástechnikai készülékek 10
000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító
készülék; műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei,
televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra,
műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó,
CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray
lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer,
keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató,
head-set;
- információtechnikai készülékek
10 000 Ft eladási ár felett, így különösen asztali számítógép, laptop,
note-book, tablet, PDA, monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film-
és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató,
film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó,
pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;
- irodatechnikai berendezések 10
000 Ft eladási ár felett, így különösen iratmegsemmisítő, fénymásoló,
laminálógép;
- írásvetítők és filmtechnikai
berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen film- és
írásvetítő, filmnagyító, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülék;
- optikai eszközök 10 000 Ft
eladási ár felett, így különösen távcső, látcső, mikroszkóp, teleszkóp;
- hangszerek 10 000 Ft eladási ár
felett;
- órák és ékszerek 10 000 Ft
eladási ár felett;
- bel- és kültéri bútorok,
fekvőmatracok 10 000 Ft eladási ár felett;
- mérőműszerek, generátorok,
tápegységek 10 000 Ft eladási ár felett;
- lőfegyverek 10 000 Ft eladási
ár felett;
- sporteszközök, vadászathoz és
horgászathoz kapcsolódó eszközök 10 000 Ft eladási ár felett;
- villamos energiával működtetett
szépségápolási eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
hajszárító, hajformázó, testszőrnyíró gép, epillátor, villanyborotva;
- nemes és félnemes szőrmésbőrből
készült szőrmeruházati termékek 50 000 Ft eladási ár felett;
- az előzőekben felsorolt
termékcsoportokhoz tartozó termékek tartozékai és alkotórészei 10 000 Ft
eladási ár felett.”
Mikor
mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?
Az Eladó a
jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja,
hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a
figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt,
illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó
jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
2018.01.01.
Az általunk alkalmazott jogszabályok az alábbiakban részletesen áttekinthetőek:
Polgári Törvénykönyv
151/2003 fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállás
17/1999 Távollevők között kötött szerződésekről
|